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Service

Du hast Fragen zu unseren Produkten oder unserem Service? Dann schau dir am besten zuerst unsere häufig gestellten Fragen (FAQ) an.

In Kooperation mit Schutzklick machen wir das Unmögliche möglich: Wir bieten euch mit jeder Bestellung bei SMARTPHONE ONLY eine kostenlose Handyversicherung an!.

Du hängst irgendwie in der Luft und möchtest nochmal genau wissen, wie der Bestellablauf bei SMARTPHONE ONLY funktioniert. Hier gibt es Hilfe!

Auch das coole Smartphone gibt irgendwann den Geist auf. Wenn es Probleme gibt oder du einen Garantiefall hast, helfen wir dir hier.

Abwicklung im Garantiefall

Samsung, LG, Nokia, Sony, Sharp, Microsoft und ZTE

Innerhalb der Herstellergarantie repariert w-support als autorisierter Servicepartner Ihr Handy, Smartphone oder Tablet kostenfrei. Die Garantie-Abwicklung über w-support kann für die Geräte der folgenden Hersteller erfolgen: LG, Nokia, mobistel, Samsung, Sony, Sharp und ZTE. Klick hier, um einen Garantiefall zu melden:

Reparaturstatus-Abfrage
HTC und Acer

Bei einem Garantiefall mit einem Produkt des Herstellers HTC, kannst du die Reparatureinsendung unter der HTC Hotline: 0691 7077 6482 anmelden. Bei einem Garantiefall mit einem Produkt des Herstellers Acer, kannst du die Reparatureinsendung unter der Acer Hotline: 01805 005520 anmelden.

Apple

Innerhalb der Hersteller-Garantie repariert Ingram Micro Services dein Handy als autorisierter Apple-Servicepartner kostenfrei. Einen Garantiefall kannst du online anmelden. Du kannst dich übrigens auch an einen autorisierten Apple-Servicepartner oder Apple-Store vor Ort wenden und dir so den Versand sparen.

HELP!

Du brauchst dringend einen menschlichen Ansprechpartner, der sowohl gut im Zuhören ist, als auch Weiterhelfen kann? Unsere FAQ haben bei deinem Problem nicht weitergeholfen? Dann wende dich an unsere freundlichen Jungs und Mädls vom Kundenservice. Du erreichst sie per Telefon unter Tel. 0531-22459035 oder ganz unkompliziert im Live-Chat (Mo-Fr, 9-18 Uhr).

Kein Angebot verpassen? Du möchtest keines unserer Angebote verpassen? Wir informieren dich gerne per E-Mail über besondere Deals und exklusive Angebote! (abmelden)