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Reparatur und Garantie

Reparatur & Garantie

Alle neuen Smartphones & Tablets verfügen über volle Garantie und Gewährleistung. Die Garantie ist eine freiwillige Serviceleistung vieler Hersteller. Treten innerhalb der Garantiezeit Probleme mit deinem Produkt auf, übernimmt der Hersteller oder ein autorisierter Servicepartner unkompliziert die unentgeltliche Nachbesserung.


Als Garantiebeleg dient dir die von uns ausgestellte Rechnung. Die Herstellergarantie beginnt mit dem ausgestellten Lieferdatum. Die Herstellergarantie gilt in der Regel für zwei Jahre. Die Herstellergarantie von Apple beträgt nur ein Jahr.

Abwicklung im Garantiefall

Samsung, Huawei, Honor, LG, Nokia, Sony und Oppo

Innerhalb der Herstellergarantie repariert w-support als autorisierter Servicepartner Dein Smartphone oder Tablet kostenfrei. Die Garantie-Abwicklung über w-support kann für die Geräte der folgenden Hersteller erfolgen: Samsung, Huawei, Honor, LG, Nokia, Sony und Oppo.

Apple

Innerhalb der Hersteller-Garantie repariert Ingram Micro Services dein Handy als autorisierter Apple-Servicepartner kostenfrei. Einen Garantiefall kannst du online anmelden. Du kannst dich übrigens auch an einen autorisierten Apple-Servicepartner oder Apple-Store vor Ort wenden und dir so den Versand sparen.

HTC

Bei einem Garantiefall mit einem Produkt des Herstellers HTC kannst du die Reparatureinsendung per E-Mail anmelden: DE_Support@htc.com

Google, OnePlus und Xiaomi

Bei einem Garantiefall mit einem Gerät der Hersteller Google, OnePlus und Xiaomi wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Reparaturdauer

Nachdem dein Gerät eingesendet wurde, beträgt die Reparaturdauer in der Regel ca. eine Woche, bis das Paket wieder an dich verschickt wird. Bitte beachte, dass dieser Wert eine Durchschnittsangabe ist. Eine Abweichung zur Durchlaufzeit deiner Reparatur ist möglich.

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