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Dein neuer Job!

Mitarbeiter in Kundenservice (m/w/d)

25.01.2021, Die SMARTPHONE ONLY GmbH ist ein junges E-Commerce-Unternehmen aus Braunschweig. Wir bieten Kunden in Deutschland und Österreich innovative Finanzierungs- und Mietangebote für die neuesten Smartphones an und entwickeln Softwarelösungen zur Abwicklung von Finanzierungen im Onlinehandel. Gemeinsam mit dir, möchten wir unseren Wachstumskurs weiter fortsetzen.

Du suchst nach einer neuen Herausforderung im Kundenservice eines erfolgreichen Online-Händlers? Dann bewirb dich jetzt als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit (40 Std.).

Deine Aufgaben

  • Du beantwortest die Anfragen unserer Kunden per Telefon, Chat und E-Mail sowie in Social-Media-Kanälen und wirst nach einer internen Schulung schnell in der Lage sein, die Anliegen freundlich, kompetent und unkompliziert zu lösen
  • Du triffst selbstständig Entscheidungen zu Auftragsänderungen, Reklamationen und Retouren, um eine hohe Zufriedenheit unserer Kunden auch nach der Bestellung sicherzustellen
  • Du unterstützt uns im kaufmännischen Tagesgeschäft und bei der Pflege von Artikeldaten
  • Du engagierst dich für die kontinuierliche Verbesserung unserer Serviceprozesse

Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice
  • Es macht dir Spaß Kunden zu helfen und eigenverantwortlich und kundenorientiert Lösungen für ihre Anliegen zu finden – telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt fallen dir leicht
  • Du verfügst über sehr gute Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache und arbeitest gerne am PC
  • o Du bringst ein hohes Maß an Eigeninitiative und Teamfähigkeit mit

Was wir bieten

Wir bieten dir einen modernen Arbeitsplatz in der Innenstadt von Braunschweig, eine leistungsgerechte Vergütung und ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld in einem kleinen Team mit netten Kollegen. Ein unbefristeter Vertrag, 30 Urlaubstage, kostenlose Getränke und die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge runden unser Angebot an dich ab. Wir möchten, dass du Spaß an deinem Job hast und etwas mitgestalten kannst. Klingt gut? Schick uns deine Bewerbung mit Lebenslauf und deiner Gehaltsvorstellung an jobs@smartphoneonly.de.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

JETZT BEWERBEN!

Wenn du zu uns passt, schick uns deine Bewerbung mit deinem Lebenslauf und deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail an jobs@smartphoneonly.de.

Eintrittstermin:
Ab sofort

Ansprechpartner:
Manuel Hübner

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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